RODO

Cel i zakres

Dokument dotyczy przetwarzania informacji o osobach odwiedzających nasz sklep internetowy oraz składających zamówienia na oferowane przez nas meble do wnętrz i na zewnątrz. Celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie tego, jak dane są gromadzone, używane, przechowywane i zabezpieczane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W ramach funkcjonowania sklepu internetowego zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień na meble oraz prawidłowego działania sklepu:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane dostawy i rozliczeniowe: adres doręczenia mebli, adres fakturowania, ewentualnie nazwa działalności gospodarczej oraz numer identyfikacji podatkowej.
Dane dotyczące zamówienia i obsługi: szczegóły dotyczące zakupionych stołów, krzeseł, sof, mebli ogrodowych, historia transakcji, statusy doręczeń oraz obsługa zwrotów.
Dane techniczne: adres IP urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny oraz podstawowe dane techniczne dotyczące sesji w sklepie internetowym.

Bezpieczeństwo danych płatniczych

Wszystkie transakcje finansowe są realizowane za pośrednictwem szyfrowanych połączeń u wyspecjalizowanych operatorów płatności. Nigdy nie zbieramy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych uwierzytelniających do konta bankowego. Informacje te trafiają bezpośrednio do operatora realizującego płatność.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o określone podstawy:

Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży mebli lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem (przyjęcie zamówienia, doręczenie mebli pod wskazany adres, obsługa zwrotu).
Realizacja ciążących na nas obowiązków formalno-księgowych i podatkowych (wystawianie rachunków, ewidencja księgowa).
Nasz uzasadniony interes (obsługa zapytań, zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa sklepu internetowego, obrona przed ewentualnymi roszczeniami).
Zgoda użytkownika (w odniesieniu do opcjonalnych plików cookie).

Zakaz sprzedaży danych osobowych

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy, nie wymieniamy ani nie udostępniamy w celach zarobkowych danych osobowych naszych klientów jakimkolwiek podmiotom zewnętrznym.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie istnieją inne nadrzędne powody uniemożliwiające usunięcie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wycofania uprzednio wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z zasadami przetwarzania przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów:

Dane związane z realizacją zamówień na meble przechowujemy przez okres wymagany do obsługi umowy i zwrotów, a po jej zakończeniu przez okres przewidziany do celów księgowych oraz przedawnienia roszczeń.
Dane techniczne i statystyczne są przechowywane przez czas trwania sesji lub do momentu wygaśnięcia poszczególnych plików cookie.
Dane przetwarzane w oparciu o zgodę przechowujemy do momentu jej wycofania.

Przekazywanie i ujawnianie danych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i dostarczenia zakupionych mebli, dane mogą być ujawniane wyłącznie zaufanym partnerom realizującym bezpośrednie usługi na naszą rzecz:

Operatorom usług płatniczych obsługującym bezpieczne płatności internetowe.
Przewoźnikom i kurierom realizującym fizyczny transport mebli pod wskazany adres.
Dostawcom usług hostingu oraz wsparcia technicznego serwerów sklepu.
Podmiotom świadczącym zewnętrzną obsługę księgową i prawną.
Wszystkie te podmioty otrzymują dostęp jedynie do tych informacji, które są bezwzględnie konieczne do wykonania zlecenia.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem:

Pełne szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatów SSL/TLS na każdym etapie składania zamówienia.
Dostęp do danych ograniczony wyłącznie do wyznaczonych osób, zobowiązanych do zachowania poufności.
Systematyczne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje systemów serwerowych.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub usprawnień w procesach sklepu internetowego. Wszelkie modyfikacje wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie sklepu internetowego.

Pliki Cookie oraz zasady DSGVO

W naszym sklepie internetowym stosujemy pliki cookie w sposób przejrzysty i zgodny z regułami ochrony danych (DSGVO):

Niezbędne pliki cookie: Są bezwzględnie wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego, obsługi koszyka z meblami, realizacji procesu kasy oraz zachowania bezpieczeństwa sesji. Działają automatycznie i nie wymagają wcześniejszej zgody.
Pliki cookie wymagające zgody: Obejmują pliki analityczne i funkcjonalne służące do badania zagregowanych statystyk odwiedzin sklepu oraz optymalizacji nawigacji. Są one aktywowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookie. Zgodę można zmienić lub cofnąć w dowolnej chwili w ustawieniach przeglądarki.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO), jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane w sposób naruszający przyjęte standardy ochrony.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec kupujących meble jakiekolwiek skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych w celu zakupu mebli w sklepie internetowym jest w pełni dobrowolne, jednak konieczne do przyjęcia zamówienia, wystawienia dokumentu zakupu oraz zorganizowania wysyłki i ewentualnych zwrotów mebli.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego dokumentu, chęci skorzystania ze swoich praw lub kontaktu w sprawach związanych z danymi osobowymi, prosimy o kontakt:

Adres: Sumida‑ku, Tokio, 130‑0026, 3‑13‑10 Ryōgoku, Brightstage, Mieszkanie 1001, Japonia
Telefon: +81 3-5612-4321
E-mail: hello@quaulae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)